Voorwaarden voor de aankoop
Betalingsvoorwaarden
Wij werken samen met online betalingsaanbieders zoals PayPal, zodat particulieren en bedrijven veilig en eenvoudig bij ons kunnen winkelen en bestellingen kunnen plaatsen. Het bedrag wordt pas van de rekening afgeschreven wanneer de bestelling ons magazijn verlaat.
Leveringsvoorwaarden
Wij verzenden bestellingen meestal nog op dezelfde werkdag via UPS, DPD of Deutsche Post. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Ons doel is dat alle klanten hun bestelling snel en veilig ontvangen.
Levering met DPD
Met DPD kun je kiezen uit de volgende bezorgopties:
- Thuisbezorging (levering binnen 1–2 werkdagen)
- Afhalen bij een Pickup-punt (levering binnen 1–2 werkdagen)
Levering met UPS
De UPS levering aan huis is een premiumservice met bezorging de volgende werkdag als je vóór 14:00 uur bestelt.
Levering met Deutsche Post
Zendingen via Deutsche Post worden aan huis geleverd binnen 2–4 werkdagen.
Wij behouden ons het recht voor om de levertijden in bepaalde gevallen te verlengen (zoals bij voorraadtekorten, piekperiodes of uitzonderlijke omstandigheden). Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt.
Voor ongebruikte producten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Als je je aankoop wilt annuleren, stuur je het product terug naar het onderstaande adres. De retourkosten zijn voor de klant.
Retourzendingen moeten rechtstreeks naar de brievenbus van het adres worden gestuurd — niet naar een afhaalpunt of pakketkluis. Vermeld je ordernummer op het pakket (bijv. op de achterkant).
Je ordernummer staat in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen bij het plaatsen van je bestelling.
Retouradres:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Zweden
U kunt een product reclameren als u kunt aantonen dat het al bij ontvangst defect was, bijvoorbeeld door een foto van het product te maken en deze samen met een foutomschrijving naar ons op te sturen. Wij zijn alleen aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van een originele fabricagefout, dus als het defect al bij levering aanwezig was.
Is het product defect, dan sturen wij u gratis een nieuw product op. Als u na uw bestelling vragen hebt over het product, kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar order@medtest.shop. Werkt het product tijdens gebruik niet zoals bedoeld, beschrijf dan in detail per e-mail welke problemen zich voordoen. Vermeld in uw bericht altijd uw bestelnummer. Dit vindt u in de orderbevestiging die is verzonden naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres.
Het recht op reclamatie geldt voor een periode van 3 jaar.
Wordt een niet-opgehaald pakket als een retour beschouwd?
Nee, dat wordt niet als een retour beschouwd! Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanaf een afhaalpunt (bijvoorbeeld van een postkantoor of winkel), omdat u het niet hebt opgehaald, wordt dit niet gezien als een retourzending. Voor pakketten die naar ons worden teruggestuurd omdat ze niet bij de vervoerder zijn opgehaald, brengen wij €20 in rekening om onze kosten voor verzending, retourzending, administratie en verwerking te dekken. Als de waarde van de goederen lager is dan €20, brengen wij in plaats daarvan het volledige bedrag van het niet-opgehaalde pakket in rekening.
Persoonsgegevens
Wanneer u producten bij ons bestelt, stemt u ermee in dat wij de door u verstrekte gegevens opslaan en gebruiken om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen en u de best mogelijke service te bieden.
Deze gegevens hebben wij met name nodig voor het leveren van de bestelde producten, om indien nodig contact met u op te nemen, en voor het versturen van informatie over onze producten of aanbiedingen per e-mail en sms.
U kunt op elk moment contact met ons opnemen om informatie op te vragen over de opgeslagen persoonsgegevens. U kunt ook contact met ons opnemen als u wilt dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
Bedrijfsnaam: Camerix AB
Ondernemingsnummer: 559136-6793
Contact: order@medtest.shop