Retourneren

Herroepingsrecht – Retourneren

Als je spijt hebt van je aankoop en een of meerdere artikelen wilt retourneren, moet je dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit is in overeenstemming met de wet Koop op Afstand en Buiten de Verkoopruimte gesloten Overeenkomsten.

Hoe retourneer je een product:

1. Print het herroepingsformulier hieronder

2. Vul het formulier zorgvuldig in en geef de reden voor retour op

3. Verpak het product samen met het formulier in een doos

4. Stuur het pakket naar ons terug (de verzendkosten zijn voor jouw rekening)

Let op: Als je geen printer hebt, kun je de gevraagde gegevens ook handmatig op een briefje schrijven en bijvoegen.

Retouradres:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Zweden

LET OP – Kies voor levering in de brievenbus (niet als aangetekende brief verzenden).

Waar vind ik mijn bestelnummer?
Je vindt je bestelnummer in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen bij het plaatsen van je bestelling.

Algemene retourinformatie
Als u heeft besteld met gratis verzending en u 100% van de producten uit uw bestelling retourneert, is de uitgaande verzendkost niet langer gratis en zal deze aan u worden doorberekend. Voor alle door ons ontvangen retouren wordt een verwerkingskost van €5 in rekening gebracht, die in mindering wordt gebracht op het totale aankoopbedrag.

Klachten

Je kunt een product reclameren als je kunt aantonen dat het defect was bij ontvangst, bijvoorbeeld met een foto en een beschrijving van het probleem.
We zijn alleen aansprakelijk voor originele gebreken, dus als het defect al bij levering aanwezig was. In dat geval sturen we gratis een nieuw product toe.

Persoonsgegevens

Wanneer je bij ons bestelt, geef je toestemming voor het opslaan en gebruiken van je persoonlijke gegevens om je bestelling af te handelen.
Zo kunnen wij onze verplichtingen nakomen en de service bieden die je van ons mag verwachten.
Wij gebruiken je gegevens om producten te leveren, contact met je op te nemen indien nodig, en je informatie of aanbiedingen via e-mail of sms te sturen.
Je kunt ons op elk moment contacteren om je opgeslagen gegevens in te zien of te laten verwijderen.