Povrat

Ako se predomislite i želite vratiti jedan ili više artikala, morate nam ih vratiti najkasnije 14 dana od primitka narudžbe. To je u skladu sa Zakonom o ugovorima sklopljenim na daljinu i izvan poslovnih prostorija.

Kako izvršiti povrat:
1. Ispišite sljedeći obrazac za otkazivanje
2. Pažljivo ispunite obrazac za otkazivanje, navodeći razlog povrata
3. Stavite proizvod i obrazac za otkazivanje u paket
4. Pošaljite paket nama (troškove poštarine plaćate vi)

Povrat novca vrši se u pravilu unutar pet dana od datuma kada smo primili vaš vraćeni proizvod.

Napomena: ako nemate pisač za obrazac za otkazivanje, možete rukom napisati iste informacije na komad papira i uključiti ga u paket.

Adresa za povrat:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Švedska

NAPOMENA - ODABERITE DOSTAVU NA POŠTANSKI FAKS (NE SMIJE SE SLATI KAO PRIJAVLJENA POŠTA)

Kako mogu pronaći broj svoje narudžbe?
Broj narudžbe pronaći ćete u potvrdi narudžbe koju smo vam poslali e-poštom kada ste je napravili.

Računa li se nepreuzeta pošiljka kao povrat?
Ne, to se ne smatra povratom! Ako nam se vaša pošiljka vrati s mjesta isporuke (npr. poštanskog ureda ili trgovine) jer je niste preuzeli, to se ne smatra povratom. Za pakete koji nam budu vraćeni jer nisu preuzeti od Postnorda ili Schenkera, naplatit ćemo vam 20€ za naše troškove slanja, povratne pošiljke, administracije i rukovanja. Ako je vrijednost robe manja od 20 €, umjesto toga naplatit ćemo puni iznos za nepreuzete pakete.

Prigovori
Možete podnijeti prigovor na proizvod ako možete dokazati da je proizvod bio oštećen kada ste ga primili, na primjer fotografiranjem proizvoda i slanjem fotografije nama zajedno s opisom greške. Odgovorni smo za nedostatak samo ako je izvoran, tj. ako je nedostatak već postojao na artiklu kada ste ga primili. Ako je proizvod pokvaren, poslat ćemo vam novi proizvod besplatno.

Osobni podaci:
Kada naručujete proizvode od nas, slažete se da možemo pohraniti i koristiti podatke koje ste nam o sebi dostavili kako bismo ispunili svoje obveze i pružili visoku razinu usluge koju kao kupac možete očekivati. Te nam informacije trebaju kako bismo vam dostavili proizvode, kontaktirali vas ako je potrebno i slali vam informacije o našim proizvodima ili ponudama putem e-pošte i SMS-a. Možete nas u bilo kojem trenutku kontaktirati kako biste zatražili pristup osobnim podacima koje smo o vama registrirali. Također nas možete kontaktirati ako želite da vam pomognemo izbrisati vaše osobne podatke.