Conditions d'achat

Conditions de paiement

Nous collaborons avec des prestataires de paiement en ligne tels que PayPal, afin que les particuliers et les entreprises puissent effectuer leurs achats en toute sécurité et simplicité sur notre site. Le montant n'est débité de votre compte qu'au moment où la commande quitte notre entrepôt.

Conditions de livraison

Nous expédions généralement les commandes le jour ouvrable même de leur réception, via UPS, DPD ou Deutsche Post.
Les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même.
Notre objectif est que tous les clients reçoivent leur commande rapidement et en toute sécurité.

Livraison avec DPD
La livraison avec DPD s’effectue selon votre préférence :

• À domicile (livraison sous 2 à 3 jours ouvrables)
• En point relais Pickup (livraison sous 2 à 3 jours ouvrables)
• En consigne Pickup (locker) (livraison sous 2 à 3 jours ouvrables)

Livraison avec UPS
Le service UPS offre une livraison premium à domicile, avec une livraison le lendemain pour toute commande passée avant 14h00.

Livraison avec Deutsche Post
Les envois effectués via Deutsche Post sont livrés à domicile en 2 à 4 jours ouvrables.
En France, la distribution finale est assurée par La Poste, pour une livraison fiable directement dans votre boîte aux lettres ou à votre porte.

Droit de retour
Vous avez 14 jours pour retourner les produits non utilisés. Si vous souhaitez annuler votre achat, retournez les produits à l’adresse ci-dessous. Les frais de retour sont à votre charge.
Les retours doivent être envoyés directement à la boîte aux lettres de l’adresse indiquée – ne pas utiliser de point relais ou consigne. Merci d’indiquer votre numéro de commande sur le colis.
Votre numéro de commande figure dans l’e-mail de confirmation envoyé à l’adresse que vous avez fournie lors de l’achat.

Adresse de retour :
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Vikingagatan 23
216 18 Limhamn
Suède

Réclamations

Vous pouvez faire une réclamation si vous pouvez prouver que le produit était défectueux dès la réception, par exemple en envoyant une photo du produit accompagnée d'une description du défaut. Nous ne sommes responsables que des défauts résultant d'une erreur de fabrication d'origine, c'est-à-dire si le défaut existait déjà au moment de la livraison.
Si le produit est défectueux, nous vous enverrons un nouveau produit gratuitement. Si vous avez des questions concernant le produit après votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse order@medtest.shop. Si le produit ne fonctionne pas comme prévu lors de son utilisation, veuillez décrire en détail les problèmes rencontrés par e-mail. Veillez à inclure votre numéro de commande dans le message. Celui-ci figure dans l’e-mail de confirmation envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de votre commande.
Le droit à réclamation est valable pendant une période de 3 ans.

Données personnelles

Lorsque vous commandez des produits chez nous, vous acceptez que nous stockions et utilisions les données que vous fournissez afin de remplir nos obligations contractuelles et de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons notamment besoin de ces données pour la livraison des produits commandés, pour vous contacter si nécessaire, et pour vous envoyer des informations sur nos produits ou nos offres par e-mail ou SMS.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander des informations sur les données personnelles que nous détenons. Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez faire supprimer vos données personnelles.

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Nom de l’entreprise : Camerix AB
Numéro d’enregistrement : 559136-6793
Contact : order@medtest.shop