HANDELSBETINGELSER

Sortiment og priser:

Vi forbeholder os retten til at justere priserne på webshoppen. Dette kan for eksempel ske ved markant forhøjede leverandørpriser, ved midlertidige kampagner eller andre lignende omstændigheder.

Betalingsbetingelser:

Vi samarbejder med betalingsudbyderen Klarna, hvilket betyder, at private og virksomheder kan betale med faktura, bankoverførsel, afdrag, betalingskort eller kreditkort. Når du lægger dine varer i indkøbskurven og klikker på knappen "Betal", bliver du videresendt til vores betalingsside. Betalingen er sikker, og du kan nemt vælge, hvilken betalingsmetode du vil bruge, efter at du har lagt din ordre hos os.

- Hvis du har valgt at betale med faktura, sendes fakturaen via Klarna til den samme e-mail-adresse, som du angav i din ordre.

Leveringsbetingelser:

Postnord (2-4 dage) Levering til postkasse. Gratis levering over 400 DKK. Alle ordrer, der er registreret før 15:00, sendes samme dag. Dette betyder normalt, at du har din levering inden for to til fire arbejdsdage

Express Postnord My-Pack (1-2 dage) 
Levering til nærmeste pakkeboks/postbutik (postagent). Gratis levering over 400 DKK. Alle ordrer, der er registreret før 15:00, sendes samme dag. Dette betyder normalt, at du har din levering den næste arbejdsdag (gælder også lørdag for større byer).

Vi forbeholder os retten til at forlænge leveringstiden under visse omstændigheder, f.eks. Lagerbalancefejl, afhængigt af sæsonen, på grund af en unormalt stor mængde ordrer eller andre eksterne omstændigheder, som vi ikke har kontrol over. Vi kan ikke tage ansvar for forsinkelser hos speditøren.

Levering til postkasse eller postbutik (agent)

Normal levering (Postnord 2-4 dage) vil din pakke blive leveret direkte til din postkasse. Hvis pakken er for stor til at passe i postkassen, vil Postnord i stedet informere dig om, at du kan afhente pakken på dit nærmeste posthus (agent). Når du henter din pakke, skal du medbringe dit id. Hvis du skal hente en pakke på vegne af en anden, skal du også vise deres ID. Mere information om dette findes på Postnords hjemmeside.

Returret

For ubrugte produkter gælder altid 14 dages returret. Du kan læse mere om, hvordan du returnerer her. Vi anvender loven om fjernkontrakter og kontrakter uden for forretningslokaler og følger loven til punkt og prikke.

Af hygiejniske årsager er produkter som støttestrømper, skær, hallux valgus, fodfiler og manicure produkter udelukket fra fortrydelsesretten. Når et sådant produkt returneres, skal emballagen være ubrudt, og produktet skal være helt ubrugt. Udvekslingsret i tilfælde af forkert størrelse gælder ikke, hvis produktet er blevet testet.

Klager

Du kan klage over en vare, hvis du kan bevise, at produktet var brudt allerede da du modtog varen, for eksempel ved at fotografere varen og sende billedet sammen med en beskrivelse af defekten til os. Vi er kun ansvarlige for fejlen, hvis den er original, dvs. defekten var allerede i produktet, da du modtog den. Hvis produktet er i stykker, sender vi dig et nyt produkt gratis. Klageretten gælder i 3 år.

Ikke afhentede pakker

For pakker, der kommer tilbage til os fra Postnord, på grund af at produktet ikke blev afhentet af dig, opkræver vi 200 DKK. Vi gør dette for at dække vores omkostninger til forsendelse, returforsendelse, administration og håndtering. Hvis produktværdien er lavere end 200 DKK, opkræver vi i stedet hele beløbet for uafhentede pakker.

Personlig information:

Samtidig med at du bestiller produkter fra os, accepterer du, at vi må gemme og bruge de oplysninger, du har givet om dig selv, så vi kan opfylde vores forpligtelser og levere det høje serviceniveau, som du som kunde kan forvente. Vi har blandt andet brug for oplysningerne for at kunne levere produkterne til dig, for muligvis at komme i kontakt med dig og for at sende oplysninger om vores produkter eller tilbud via e-mail og SMS til dig. Du kan når som helst kontakte os for at deltage i de personlige oplysninger, vi har registreret om dig. Du kan også kontakte os, hvis du vil have, at vi hjælper dig med at slette dine personlige oplysninger.