Sıkça sorulan sorular

SORULARIM OLURSA KİMLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?
Destek ekibimize order@medtest.shop adresinden e-posta gönderin

BİR ÜRÜNÜ İADE EDEBİLİR MİYİM?
Aşağıdaki iptal formunu doldurun ve posta yoluyla bize gönderin.

TESLİMAT SÜRESİ NE KADARDIR?
Teslimat süresi normalde 1-2 iş günüdür. Saat 14:00'ten önce kaydedilen siparişler aynı gün gönderilir.

TESTLER GİZLİ BİR ŞEKİLDE GÖNDERİLİYOR MU? PAKETTE HIZLI TESTLER OLDUĞUNU GÖRÜYOR MUSUNUZ?
Evet, tüm hızlı testlerimiz %100 gizli olarak gönderilmektedir. Ambalaj üzerinde içeriği belli edecek herhangi bir logo veya işaret bulunmamaktadır - ne bizden ne de başka bir üreticiden. Paket üzerinde gösterilen gönderici:
Camerix AB, C/O Logistikcenter Simrishamn AB.
Bu nedenle paketin hızlı testler içerdiğini görmek mümkün değildir.
Gizlilik birçok müşterimiz için önemlidir ve bunun her zaman korunmasını sağlamak için çok dikkatliyiz.

TESTLERİN RAF ÖMRÜ NE KADARDIR?
Normalde, testlerimizin çoğunun raf ömrü 2-30°C arasında saklandığında 1,5-2 yıldır.

ÜRÜN NASIL GÖNDERİLİYOR?
Ürün doğrudan evinize, bir koli kutusuna veya en yakın acenteye, içeriği korumak için içinde balonlu naylon bulunan beyaz bir zarf içinde gönderilir. Paket gizlidir, içeriğini açığa çıkaracak hiçbir logo veya gönderici bilgisi yoktur. Nakliye seçeneğini ödeme sırasında kendiniz seçersiniz.

KENDİMİ TEST ETMEDEN ÖNCE NE KADAR BEKLEMELİYİM?
Testlerimizin çoğu için testi hemen gerçekleştirebilirsiniz. Cinsel yolla bulaşan hastalıklara (CYBH) yönelik testlerin çoğu için enfeksiyon şüphesinden itibaren yaklaşık 10 gün beklemeniz gerekir.

TESTLERİNİZ TEŞHİS KOYMAK İÇİN KULLANILACAK MI?
Hayır, kullanılmazlar. Testlerimiz tanı koymak için kullanılmaz, bir gösterge vermek için kullanılır. Tanı her zaman bir doktor tarafından, genellikle çeşitli testler ve klinik muayenelerden sonra konur.