Geri dönüşler

Satın aldığınız bir üründen pişman olursanız ve bir veya daha fazla ürünü iade etmek isterseniz, siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir. Bu, Mesafeli ve Tesis Dışı Sözleşmeler Yasası'na uygundur.

İade nasıl yapılır:
1. Aşağıdaki iptal formunun çıktısını alın
2. İade nedenini belirterek iptal formunu dikkatlice doldurun
3. Ürünü ve iptal formunu bir pakete koyun (paketi bize gönderin). Ürünü ve iptal formunu bir pakete koyun
4. Paketi bize gönderin (posta ücretini siz ödersiniz)

İade genellikle, iade ürününüzü aldığımız tarihten itibaren beş gün içinde yapılır.

Not - iptal formu için yazıcınız yoksa, aynı bilgileri bir kağıda elle yazıp paketin içinde gönderebilirsiniz.

İade adresi:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
İsveç

NOT - DOLABA TESLİM SEÇİMİ (ÖNERİLEN MEKTUP olarak gönderilmemelidir)

Sipariş numaramınasıl bulabilirim?
Sipariş numaranızı, siparişi verdiğinizde size e-posta ile gönderdiğimiz sipariş onayınızda bulabilirsiniz.

Toplanmamış bir koli iade olarak sayılır mı?
Hayır, iade olarak sayılmaz! Paketiniz bir teslimat noktasından (örneğin bir posta acentesinden veya bir ön mağazadan) bize geri gönderilirse, çünkü onu almadınız, bu bir iade olarak sayılmaz. Postnord veya Schenker'den talep edilmediği veya alınmadığı için bize geri gelen paketler için, nakliye, iade nakliye, yönetim ve taşıma masraflarımız için sizden 20€ talep edeceğiz. Malların değeri 20€ 'ten azsa, bunun yerine tahsil edilmeyen paketler için tam tutarı tahsil edeceğiz.

Şikayetler
Ürünü teslim aldığınızda ürünün zaten bozuk olduğunu gösterebilirseniz, örneğin ürünün fotoğrafını çekerek ve fotoğrafı arızanın bir açıklamasıyla birlikte bize göndererek bir ürün hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Kusurdan yalnızca orijinal olması durumunda, yani kusur ürünü teslim aldığınızda üründe zaten mevcutsa sorumlu oluruz. Ürün hatalıysa, size ücretsiz olarak yeni bir ürün göndereceğiz.

Kişisel veriler:
Bizden ürün sipariş ettiğinizde, taahhütlerimizi yerine getirebilmemiz ve bir müşteri olarak beklediğiniz yüksek hizmet seviyesini sunabilmemiz için kendiniz hakkında sağladığınız bilgileri saklayabileceğimizi ve kullanabileceğimizi kabul edersiniz. Diğer şeylerin yanı sıra, ürünleri size teslim edebilmek, muhtemelen sizinle iletişime geçmek ve size e-posta ve SMS yoluyla ürünlerimiz veya tekliflerimiz hakkında bilgi göndermek için bu bilgilere ihtiyacımız var. Hakkınızda kaydettiğimiz kişisel verileri paylaşmak için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizi silmenize yardımcı olmamızı isterseniz de bizimle iletişime geçebilirsiniz.