KÖPEVILLKOR

Betalningsvillkor:
Vi samarbetar med betalleverantören SVEA vilket gör att privatpersoner och företag kan betala med faktura, banköverföring, delbetalning, betalkort eller kreditkort. När du lägger dina varor i kundkorgen och klickar på knappen "Betala" så skickas du vidare till vår betalningssida. Betalningen är säker, och du kan enkelt välja vilket betalsätt du vill använda efter det att du har gjort din beställning hos oss.

- Om du har valt att betala med faktura, skickas fakturan via SVEA, till samma e-postadress som du uppgav i din beställning. 

Leveransvillkor:
Vi skickar i regel din beställning med Postnord samma vardag som beställningen inkommer till oss. Vårt mål är att alla kunder ska ha sina produkter inom 1-2 arbetsdagar från och med det att beställningsdagen. Vi förbehåller oss rätten att förlänga leveranstiden under vissa omständigheter, så som exempelvis lagersaldo-fel, beroende på säsong, med anledning av en onormalt stor mängd beställningar eller andra externa omständigheter vilka vi inte kan råda över. Vi kan inte ta ansvar för förseningar hos speditören. Fri frakt råder för alla ordrar över 400 kr.

Leverans till brevlåda eller utlämningsställe 
När du hämtar ut ditt paket ska du ta med dig din legitimation. Om du ska hämta ut ett paket för någon annans räkning behöver du även visar dennes legitimation. Mer information om detta finner du på Postnords respektive DB Schenkers hemsida. Om paketet (vid brev-leverans) är för stort för att få plats i brevlådan kommer Postnord istället meddela dig om att du kan hämta ut paketet på ditt närmsta utlämningsställe. För Postnord-brev leveranser är det viktigt att personen är folkbokförd på adressen, ange ditt namn på raden under med "C/O" före ditt namn om någon annan är folkbokförd på adressen.

Leveransalternativ

• Postnord brev 1-3 dagar (ej spårbart) - leverans till brevlådan. 
• Postnord ombud 1-2 dagar (spårbart, du hämtar ut hos närmsta ombud)
• Postnord paketbox 1-2 dagar (spårbart, du hämtar ut på närmsta paketbox)
• Schenker ombud 1-2 dagar (spårbart, du hämtar ut hos närmsta ombud)

Returer
Om du ångrar ett köp och vill returnera en eller flera varor ska du skicka tillbaka dem till oss senast 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Detta enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Om du har handlat med fri frakt och du returnerar 100% av produkterna i din order kommer utgående fraktkostnad ej längre vara gratis utan kommer att debiteras dig.

Så gör du en retur:
1. Skriv ut följande ångerblankett
2. Fyll i ångerblanketten noggrant, ange returorsak
3. Lägg produkt & ångerblankett i ett paket
4. Skicka paketet till oss (du bekostar portot)

Vi krediterar din faktura / återbetalar dig via SVEA så snart vi har mottagit och kontrollerat returen. Detta görs i regel inom fem dagar från och med det datum vi har mottagit din returprodukt.

Obs - om du inte har en skrivare till ångerblanketten, kan du skriva ner samma information för hand på en lapp och skicka med i paketet.

Returadress:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Sverige

OBS - VÄLJ LEVERANS TILL BREVLÅDA (Ska ej skickas som REKOMMENDERAT BREV)

Hur hittar jag mitt ordernummer?
Ditt beställningsnummer finner du i din orderbekräftelse som vi skickade till dig via e-post i samband med att du gjorde beställningen.

Räknas ett outhämtat paket som en retur?
Nej, det räknas inte som en retur! Om ditt paket skickas tillbaka till oss från ett utlämningsställe (exempelvis från ett postombud eller en förbutik), med anledning av att du inte har hämtat ut det, räknas det inte som en retur. För paket som kommer tillbaka till oss med anledning av att ej vara efterfrågad hos transportören kommer vi debitera dig 200 kronor för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering. Om varuvärdet är lägre än 200 kronor debiterar vi istället hela beloppet för ej uthämtade paket. 

Reklamationer
Du kan reklamera en vara om du kan påvisa att produkten var sönder redan när du mottog varan, exempelvis genom att fotografera varan och skicka fotot tillsammans med en beskrivning av felet till oss. Vi ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Om produkten är trasig skickar vi ut en ny produkt till dig, kostnadsfritt.

Personuppgifter:
Samtidigt som du beställer produkter hos oss så godkänner du att vi får lagra och använda den information som du har lämnat om dig själv för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden samt tillhandahålla den höga service som du som kund kan förväntar dig. Vi behöver bland annat informationen för att kunna leverera produkterna till dig, för att eventuellt komma i kontakt med dig samt för att skicka information om våra produkter eller erbjudanden via e-post och SMS till dig. Du kan när som helst kontakta oss för att del av de personuppgifter som vi har registrerat om dig. Du kan också kontakta oss om du vill att vi ska hjälpa dig att ta bort dina personuppgifter.

Kontakt
Vill du komma i kontakt med oss går det bra att skicka ett e-postmeddelande till 
order@medtest.shop

Vid frågor om en beställning ange även ordernummer.

Vi svarar oftast inom 24 timmar.

Cookies och Datainsamling
Vi använder cookies och liknande teknologier på vår hemsida för att förbättra din användarupplevelse och för att samla in data som hjälper oss att optimera våra marknadsföringsinsatser. Genom att använda cookies kan vi få en bättre förståelse för hur våra besökare interagerar med vår hemsida och våra annonser, vilket möjliggör en mer precis och relevant marknadsföring.

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår hemsida. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och att spåra dina aktiviteter på vår sida. Detta inkluderar information om dina interaktioner med våra produkter och tjänster, vilket hjälper oss att skapa en smidigare och mer personlig upplevelse för dig.

Hur hanterar du cookies?
Du har möjlighet att hantera och kontrollera användningen av cookies genom inställningarna i din webbläsare. Du kan välja att blockera eller radera cookies, men observera att detta kan påverka din upplevelse av vår hemsida och vissa funktioner kanske inte fungerar som de ska. Genom att fortsätta använda vår hemsida godkänner du användningen av cookies i enlighet med denna policy.