Zwroty

Jeśli żałujesz zakupu i chcesz zwrócić jeden lub więcej towarów, musisz odesłać je do nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jest to zgodne z ustawą o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa.

Jak dokonać zwrotu:
1. Wydrukuj poniższy formularz odstąpienia od umowy
2. Dokładnie wypełnij formularz odstąpienia od umowy, podając powód zwrotu
3. Umieść produkt i formularz odstąpienia od umowy w paczce
4. Wyślij paczkę do nas (płacisz za przesyłkę)

Zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj w ciągu pięciu dni od daty otrzymania przez nas zwracanego produktu.

Uwaga - jeśli nie masz drukarki do formularza anulowania, możesz zapisać te same informacje ręcznie na kartce papieru i wysłać je w paczce.

Adres zwrotny:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Szwecja

UWAGA - WYBIERZ DOSTAWĘ DO SKRZYNKI (nie należy wysyłać jako LIST POLECONY)

Jak znaleźć numer zamówienia?
Numer zamówienia można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia, które zostało wysłane pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia.

Czy nieodebrana przesyłka liczy się jako zwrot?
Nie, nie liczy się jako zwrot! Jeśli paczka zostanie odesłana do nas z punktu dostawy (np. od agenta pocztowego lub z przedsprzedaży), ponieważ jej nie odebrałeś, nie jest ona traktowana jako zwrot. W przypadku paczek, które wracają do nas, ponieważ nie zostały zamówione lub odebrane z Postnord lub Schenker, obciążymy Cię kwotą 80 zł za nasze koszty wysyłki, wysyłki zwrotnej, administracji i obsługi. Jeśli wartość towarów jest niższa niż 80 zł, zamiast tego naliczymy pełną kwotę za nieodebrane paczki.

Reklamacje
Reklamację produktu można złożyć, jeśli można wykazać, że produkt był uszkodzony już w momencie jego otrzymania, na przykład poprzez sfotografowanie produktu i przesłanie nam zdjęcia wraz z opisem usterki. Jesteśmy odpowiedzialni za wadę tylko wtedy, gdy jest ona oryginalna, tj. wada była już obecna w produkcie w momencie jego otrzymania. Jeśli produkt jest wadliwy, wyślemy nowy produkt bezpłatnie.

Dane osobowe:
Zamawiając u nas produkty, użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie przez nas podanych przez niego informacji o sobie, abyśmy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań i zapewnić wysoki poziom usług, których użytkownik jako klient może oczekiwać. Informacje te są nam między innymi potrzebne do dostarczenia użytkownikowi produktów, ewentualnego skontaktowania się z nim oraz przesyłania mu informacji o naszych produktach lub ofertach za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości SMS. Użytkownik może w dowolnym momencie skontaktować się z nami w celu udostępnienia zarejestrowanych danych osobowych. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli chcesz, abyśmy pomogli Ci usunąć Twoje dane osobowe.