Często zadawane pytania

Z KIM MOGĘ SIĘ SKONTAKTOWAĆ, JEŚLI MAM PYTANIA?
Wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej na adres order@medtest.shop

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT?
Wypełnij poniższy formularz odstąpienia od umowy i wyślij go do nas pocztą.

JAK DŁUGI JEST CZAS DOSTAWY?
Czas dostawy wynosi zwykle 1-2 dni robocze. Zamówienia zarejestrowane przed godziną 14:00 są wysyłane tego samego dnia.

CZY TESTY SĄ WYSYŁANE DYSKRETNIE? CZY WIDAĆ, ŻE PACZKA ZAWIERA SZYBKIE TESTY?
Tak, wszystkie nasze szybkie testy są wysyłane w 100% dyskretnie. Na opakowaniu nie ma żadnych logo ani oznaczeń, które zdradzałyby zawartość - ani od nas, ani od żadnego innego producenta. Nadawcą widniejącym na opakowaniu jest:
Camerix AB, C/O Logistikcenter Simrishamn AB.
W związku z tym nie jest możliwe sprawdzenie, czy paczka zawiera szybkie testy.
Dyskrecja jest ważna dla wielu naszych klientów i bardzo dbamy o to, aby zawsze była zachowana.

JAK DŁUGI JEST OKRES TRWAŁOŚCI TESTÓW?
Zwykle okres trwałości większości naszych testów wynosi 1,5-2 lata przy przechowywaniu w temperaturze 2-30°C.

JAK WYSYŁANY JEST PRODUKT?
Produkt jest wysyłany bezpośrednio do domu, do paczkomatu lub do najbliższego przedstawiciela w białej kopercie z folią bąbelkową wewnątrz w celu ochrony zawartości. Paczka jest dyskretna, nie zawiera logo ani informacji o nadawcy, które zdradzałyby jej zawartość. Opcję transportu wybierasz samodzielnie przy kasie.

JAK DŁUGO POWINIENEM CZEKAĆ PRZED WYKONANIEM TESTU?
W przypadku większości naszych testów można je wykonać natychmiast. W przypadku większości testów na choroby przenoszone drogą płciową (STD) należy odczekać około 10 dni od podejrzenia infekcji.

CZY TESTY ZOSTANĄ WYKORZYSTANE DO POSTAWIENIA DIAGNOZY?
Nie, nie będą. Nasze testy nie służą do postawienia diagnozy, a jedynie do jej wskazania. Diagnozę zawsze stawia lekarz, często po przeprowadzeniu różnych testów i badań klinicznych.