KJØPSVILKÅR

Betalingsbetingelser:
Vi samarbeider med betalingsleverandøren SVEA, noe som betyr at privatpersoner og selskaper kan betale med faktura, Vipps, bankoverføring, avdrag, debetkort eller kredittkort. Betalingen er sikker, og du kan enkelt velge hvilken betalingsmåte du vil bruke.

- Hvis du har valgt å betale med faktura, blir fakturaen sendt via SVEA, til samme e-postadresse som du oppga i bestillingen.
- Hvis du har valgt å betale med kredittkort, blir pengene trukket når ordren sendes fra vårt lager.

Priser og betaling
Hver vare er oppført med pris inkl. mva. Det påløper ingen avgifter for toll og import, og vi betaler inn merverdiavgift til det norske Skatteetaten. Våre kunder betaler dermed ingen ekstra kostnader utover valgte produkter og frakt. I handlekurven kan du se totalprisen inkludert mva. og frakt. Det påløper ingen fraktkostnader hvis ordren overstiger 400 NOK. Alle våre pakker blir sendt fra vårt lager i Sverige. 

Leveringsvilkår:
Vi sender vanligvis bestillingen din med UPS eller Deutsche Post samme hverdag som bestillingen er mottatt av oss. Vi forbeholder oss retten til å forlenge leveringstiden under visse omstendigheter, for eksempel lagersaldofeil, avhengig av sesong, på grunn av unormalt mange ordrer eller andre eksterne omstendigheter som vi ikke har kontroll over. Vi kan ikke ta ansvar for forsinkelser med speditøren.

Leveringsmuligheter
-UPS express direkte till postkassen 1-2 dager med sporing. Dette er en premiumlevering.
-Deutsche post direkte till postkassen 2-4 dager med sporing.

Retur
Retur er laget for egen regning med mindre varen er defekt eller hvis vi har pakket feil - så er vi ansvarlige for kostnaden. Andre returer må sendes som et anbefalt brev, du må kunne presentere en kvittering med sporingsnummer. Forpliktelse til tilbakebetaling: Hvis du har benyttet deg av angreretten din, vil vi tilbakebetale det du har betalt for varen så snart som mulig eller senest 30 dager fra dagen vi mottok varen. Du må selv betale returkostnadene når du returnerer varen. Vi forventer at du sender varene raskest mulig etter at du har gitt beskjed om anger, og du må sende dem i retur senest 14 dager etter at du har angret. Returen registreres på vårt lager innen 14 dager etter at varen har blitt returnert. Du vil motta en e-post når tilbakebetaling har funnet sted. I meldingen din til oss må det være klart at du angrer på det. Uttaksperioden starter den dagen du mottok varen. 

Hvis du angrer på et kjøp og ønsker å returnere en eller flere varer, må du sende dem tilbake til oss senest 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Dette er i samsvar med lov om distansekontrakter og kontrakter utenfor næringslokaler.

Slik gjør du en retur:

• Oppgi årsaken til retur
• Skriv bestillingsnummeret på pakken
• Legg produktet i en pakke
• Send pakken til oss (du betaler for porto)

Vi krediterer fakturaen / refunderer deg så snart vi har mottatt og kontrollert returen. Dette gjøres vanligvis innen fem dager fra datoen vi har mottatt ditt returnerte produkt.

Returadresse:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Sverige

MERK - VELG LEVERING TIL POSTKASSE (Bør ikke sendes som ANBEFALT BREV)

Hvordan finner jeg bestillingsnummeret mitt?
Du finner bestillingsnummeret i ordrebekreftelsen som vi sendte deg via e-post i forbindelse med at du la inn bestillingen.

Teller en ikke -hentet pakke som retur?
Nei, det teller ikke som en retur! Hvis pakken din blir sendt tilbake til oss fra et leveringssted (for eksempel fra en postagent eller en forhåndsbutikk), på grunn av at du ikke har hentet den, teller den ikke som retur. For pakker som kommer tilbake til oss på grunn av at de ikke er etterspurt hos Postnord, belaster vi deg 200 NOK for våre kostnader for frakt, returforsendelse, administrasjon og håndtering. Hvis produktverdien er lavere enn 200 NOK, belaster vi i stedet hele beløpet for uinnhentede pakker.

Klager
Du kan klage på en vare hvis du kan bevise at produktet var ødelagt allerede da du mottok varen, for eksempel ved å fotografere varen og sende bildet sammen med en beskrivelse av defekten til oss. Vi er bare ansvarlig for feilen hvis den er original, dvs. at mangelen allerede var i produktet da du mottok den. Hvis produktet er ødelagt, sender vi deg et nytt produkt gratis. Klageretten gjelder i 3 år.

Personlig informasjon:
Samtidig som du bestiller produkter fra oss, godtar du at vi kan lagre og bruke informasjonen du har gitt om deg selv, slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser og tilby det høye servicenivået du som kunde kan forvente. Blant annet trenger vi informasjonen for å kunne levere produktene til deg, for mulig å komme i kontakt med deg og for å sende informasjon om våre produkter eller tilbud via e-post og SMS til deg. Du kan når som helst kontakte oss for å dele den personlige informasjonen vi har registrert om deg. Du kan også kontakte oss hvis du vil at vi skal hjelpe deg med å slette dine personlige opplysninger.

Kontakt
Hvis du vil komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til:
order@medtest.shop
For spørsmål om en ordre, angi også bestillingsnummeret.

Vi svarer vanligvis innen 24 timer.

Informasjonskapsler og Datainnsamling
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen din og for å samle inn data som hjelper oss med å optimalisere våre markedsføringsaktiviteter. Ved å bruke informasjonskapsler kan vi få en bedre forståelse av hvordan våre besøkende interagerer med vår nettside og våre annonser, noe som muliggjør mer presis og relevant markedsføring.

Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker vår nettside. De hjelper oss med å huske dine preferanser og med å spore dine aktiviteter på vår side. Dette inkluderer informasjon om dine interaksjoner med våre produkter og tjenester, noe som hjelper oss med å skape en mer sømløs og personlig opplevelse for deg.

Hvordan håndterer du informasjonskapsler?
Du har muligheten til å håndtere og kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Du kan velge å blokkere eller slette informasjonskapsler, men merk at dette kan påvirke opplevelsen din av vår nettside, og enkelte funksjoner kan kanskje ikke fungere som de skal. Ved å fortsette å bruke vår nettside godtar du bruken av informasjonskapsler i samsvar med denne policyen.

Firmaet
Camerix AB
Org.nr: 559136-6793