Skil
Ef þú iðrar þér á kaupum og vilt skila einum eða fleiri hlutum, verður þú að senda þá aftur til okkar innan 14 daga frá því að þú fékkst pöntunina. Þetta er í samræmi við lög um fjarsölur- og utan verslunarhúsnæðissamninga.
Hvernig á að skila vöru:
1. Prentaðu út eftirfarandi eyðublað til afturköllunar
2. Fylltu út eyðublaðið vandlega og tilgreindu ástæðu skilaréttarins
3. Settu vöruna og eyðublaðið í pakka
4. Sendu pakkann til okkar (þú greiðir póstburðargjaldið)
Endurgreiðsla fer fram að jafnaði innan fimm daga frá þeim degi sem við höfum móttekið skilavöruna þína.
Athugið: ef þú ert ekki með prentara til að prenta út eyðublaðið um afturköllun geturðu skrifað sömu upplýsingar með handskrift á blað og lagt það í pakkann.
Endursendingarheiti:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Svíþjóð
ATHUGIÐ - VALDIÐ AFHENDINGU Í PÓSTHOLU (EKKI SKAL SENDU SEM SKRÁÐUR PÓSTUR)
Hvernig finn ég pöntunarnúmerið mitt?
Þú finnur pöntunarnúmerið þitt í pöntunarskilaboðunum sem við sendum þér með tölvupósti þegar þú gerðir pöntunina.
Telst óúttekinn pakki sem skila?
Nei, það telst ekki sem skilað vöru! Ef pakkinn þinn er sendur aftur til okkar frá afhendingarstað (t.d. pósthúsi eða verslun) vegna þess að þú hefur ekki sótt hann, telst það ekki sem skilað vöru. Fyrir pakka sem eru sendir aftur til okkar vegna þess að þeim hefur ekki verið sótt eða þeir ekki tekið við hjá Postnord eða Schenker, munum við rukka þig 2.700 kr fyrir kostnað okkar vegna sendingar, endursendingar, stjórnsýslu og meðhöndlunar. Ef verðmæti vörunnar er minna en 2.700 kr, munum við í staðinn rukka fullt gjald fyrir óúttekna pakka.
Kærur
Þú getur kvartað yfir vöru ef þú getur sannað að varan hafi verið biluð þegar þú fékkst hana, til dæmis með því að taka mynd af vörunni og senda okkur myndina ásamt lýsingu á göllunum. Við berum aðeins ábyrgð á göllum ef þeir eru upprunalegir, þ.e. ef gallinn var þegar til staðar í vörunni þegar þú fékkst hana. Ef varan er brotin sendum við þér nýja vöru án endurgjalds.
Persónuupplýsingar:
Þegar þú pantar vörur hjá okkur samþykkir þú að við megum vista og nota þær upplýsingar sem þú hefur gefið um þig til að við getum uppfyllt skyldur okkar og veitt þá háu þjónustu sem þú sem viðskiptavinur getur búist við. Við þurfum þessar upplýsingar til að afhenda þér vörurnar, til að hafa samband við þig ef þörf krefur, og til að senda þér upplýsingar um vörur okkar eða tilboð í tölvupósti og SMS. Þú getur haft samband við okkur hvenær sem er til að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við höfum skráð um þig. Þú getur einnig haft samband við okkur ef þú vilt að við hjálpum þér að eyða persónuupplýsingum þínum.