Algengar spurningar

Hvern á ég að hafa samband við ef ég hef spurningar?
Sendu tölvupóst til þjónustuteymis okkar á order@medtest.shop

MÁ ÉG SKILA VÖRU?
Fylltu út eftirfarandi eyðublað um afturköllun og sendu það til okkar með venjulegri pósti.

Hversu langur er afhendingartíminn?
Afhendingartíminn er venjulega 1–2 virkir dagar. Pantanir sem berast fyrir kl. 14:00 eru sendar sama dag.

ERU PRÓFIN SEND Á NÁLÆGUM HÁTT? GETUR MAÐUR SÉÐ AÐ PAKKINN INNIHELDUR SKJOTPRÓF?
Já, öll skjótprófin okkar eru send100% nafnlaust. Umbúðirnar bera engin merki eða merkingar sem gefa innihaldið til kynna – hvorki frá okkur né öðrum framleiðanda. Sendandinn sem er tilgreindur á pakkanum er:
Camerix AB, C/O Logistikcenter Simrishamn AB.
Því er ekki hægt að sjá að pakkinn inniheldur hraðpróf.
Félagslegur aga er mikilvægur fyrir marga viðskiptavini okkar, og við leggjum okkur fram við að hann sé ávallt tryggður.

HVERNIG GEYMSLUÞOL EIGA PRÓFIN?
Venjulega er geymsluþol flestra prófa okkar 1,5–2 ár þegar þau eru geymd við 2–30 °C hita.

HVERNIG ER VARAN SEND?
Varan er send beint heim til þín, í pakkahólf eða til næsta umboðsmanns, í hvítum umslagi með loftbólupúðalagi að innan til að vernda innihaldið. Pakkinn er diskret, án lógóa eða upplýsinga um sendanda sem gætu afhjúpað innihald hans. Þú velur sendingarmáta við greiðslu.

Hversu lengi á ég að bíða áður en ég prófa mig?
Fyrir flestar prófanir okkar geturðu gert prófið strax. Fyrir flestar prófanir á kynsjúkdómum (STD) ættir þú að bíða í um það bil 10 daga frá grunuðum smitdegi.

Ætti að nota prófin til að staðfesta greiningu?
Nei. Prófin okkar eru ekki notuð til að staðfesta greiningu, heldur til að gefa vísbendingu. Það er alltaf læknir sem staðfestir greiningu, oft eftir ýmsar prófanir og klínískar skoðanir.