Yleisiä kysymyksiä
KENEN PUOLEEN KÄÄNNYN, JOS MINULLA ON KYSYMYKSIÄ?
Lähetä sähköpostia tukipalveluumme osoitteeseen order@medtest.shop
LÄHETETÄÄNKÖ TESTIT HUOMAAMATTOMASTI? NÄKYYKÖ PAKETISTA, ETTÄ SE SISÄLTÄÄ PIKATESTEJÄ?
Kyllä, kaikki pikatestimme lähetetään 100 % huomaamattomasti. Pakkauksessa ei ole logoja tai merkintöjä, jotka paljastaisivat sisällön – ei meiltä eikä valmistajalta. Lähettäjänä näkyy:
Camerix AB, C/O Logistikcenter Simrishamn AB.
Siksi ei ole mahdollista tietää, että paketti sisältää pikatestejä.
Monille asiakkaistamme yksityisyys on tärkeää, ja pidämme tästä kiinni erittäin tarkasti jokaisen lähetyksen kohdalla.
VOINKO PALAUTTAA TUOTTEEN?
Täytä seuraava peruutuslomake ja lähetä se tavallisena postina meille.
MIKÄ ON TOIMITUSAIKA?
Toimitusaika on yleensä 2-3 työpäivää (Bring). Ennen klo 15.00 rekisteröidyt tilaukset lähetetään samana päivänä.
MITÄ MAKSUTAPOJA HYVÄKSYTTE?
Teemme yhteistyötä SVEA maksuratkaisujen kanssa. Voit maksaa MobilePaylla, kortilla, laskulla, tilillä (osamaksu) tai suoralla pankkisiirrolla (trustly).
KUINKA PITKÄ KESTOAIKA TESTEILLÄ ON?
Yleensä testiemme kesto on 1,5-2 vuotta säilytettynä 2-30°C välillä.
KUINKA KAUAN MINUN TULEE ODOTTAA, ENNEN KUIN TESTAAN ITSENI?
Useimmissa testeissämme voit suorittaa testin suoraan. Useimpien sukupuolitautien (STD) testien osalta on suositeltavaa odottaa noin viikko epäillystä tartuntahetkestä.
TULEEKO TESTEJÄNNE KÄYTTÄÄ DIAGNOOSIN TEKEMISEEN?
Ei. Testejämme ei käytetä diagnoosin tekemiseen, vaan ne antavat indikaation. Diagnoosin asettaa aina lääkäri, ja se tapahtuu usein erilaisten testien ja kliinisten tutkimusten jälkeen.
MIKSI EN SAA TILAUSTANI?
Yleisin syy toimituksen puuttumiseen, kun on valittu "PostNord kirje" toimitusvaihtoehtona, on se, että nimi ei ole rekisteröity ilmoitettuun osoitteeseen. Sinun TÄYTYY ilmoittaa henkilön nimi, joka on kirjoilla osoitteessa tämän toimitusvaihtoehdon kanssa. Jos toimitus tapahtuu osoitteeseen, jossa henkilö ei ole kirjoilla, TÄYTYY tilauksen vastaanottavan henkilön nimi olla C/O-merkinnällä rivillä rekisteröidyn henkilön nimen alla.