Palautukset

Palautukset
Jos haluat peruuttaa ostoksen ja palauttaa yhden tai useamman tuotteen, sinun tulee lähettää ne takaisin meille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä on säädetty etämyyntiä ja sopimuksia liiketilojen ulkopuolella koskevassa laissa.

Näin teet palautuksen:

1. Tulosta seuraava peruutuslomake
2. Täytä peruutuslomake huolellisesti, ilmoita palautuksen syy
3. Laita tuote ja peruutuslomake pakettiin
4. Lähetä paketti meille (maksat postikulut)

Hyvitämme laskusi / palautamme rahat SVEA:n kautta heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen. Tämä tapahtuu yleensä viiden päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet palautustuotteesi.

Huomio - jos sinulla ei ole tulostinta peruutuslomakkeelle, voit kirjoittaa samat tiedot käsin lapulle ja lähettää sen paketissa.

Palautusosoite:
Camerix AB
c/o Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Ruotsi

HUOM - VALITSE TOIMITUS POSTILAATIKKOON (Ei saa lähettää REKISTERÖITYNÄ KIRJEENÄ)

Mistä löydän tilausnumeroni?
Tilausnumerosi löydät tilausvahvistuksesta, jonka lähetimme sinulle sähköpostitse tilauksen yhteydessä.

Lasketaanko noutamaton paketti palautukseksi?
Ei, sitä ei lasketa palautukseksi! Jos pakettisi palautuu meille noutopisteestä (esimerkiksi postista tai myymälästä) sen vuoksi, että et ole noutanut sitä, sitä ei katsota palautukseksi. Paketeista, jotka palautuvat meille syystä, että niitä ei ole noudettu tai niitä ei ole haluttu PostNordin tai Schenkerin kautta, veloitamme sinulta 20 € kustannusten kattamiseksi. Nämä kustannukset sisältävät rahti-, palautusrahti-, hallinto- ja käsittelykulut. Jos tuotteen arvo on alle 20 €, veloitamme sen sijaan koko summan noutamattomista paketeista.

Reklamaatiot
Voit tehdä reklamaation tuotteesta, jos voit osoittaa, että tuote oli rikki jo sen vastaanottaessasi, esimerkiksi valokuvaamalla tuotteen ja lähettämällä kuvan ja vikakuvauksen meille. Vastaamme vain alkuperäisestä viasta, eli viasta, joka on ollut tuotteessa jo sen vastaanottaessasi. Jos tuote on rikki, lähetämme sinulle uuden tuotteen ilmaiseksi.

Henkilötiedot
Samalla kun tilaat tuotteita meiltä, hyväksyt, että saamme tallentaa ja käyttää itsestäsi antamaasi tietoa velvoitteidemme täyttämiseksi sekä tarjotaksemme sinulle korkeatasoista palvelua asiakkaana. Tarvitsemme muun muassa tietoja tuotteiden toimittamiseksi sinulle, mahdollisesti ottaaksemme sinuun yhteyttä sekä lähettääksemme sinulle tietoa tuotteistamme tai tarjouksistamme sähköpostitse ja tekstiviestitse. Voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä saadaksesi tietää, mitä henkilötietoja olemme sinusta rekisteröineet. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos haluat, että autamme sinua poistamaan henkilötietosi.