FAQs

Ja, i de nordiske landene (Sverige, Norge, Danmark og Finland).

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt support team på order@medtest.shop

Hvis du angrer deg etter at du har lagt inn en bestilling så send oss en e-post om dette så snart som mulig. Hvis vi ikke har hatt tid til å sende produktet, vil vi fjerne bestillingen så snart vi mottar meldingen din. Hvis vi har sendt bort produktet, er det ikke mulig å kancellera ordren og kunden kan fullføre kjøpet.

Du har et åpent kjøp for 14 dager. Kontakt order@medtest.shop hvis du vil returnere en vare.

Leveringstiden er 2-3 arbeidsdager. Ordrer som er registrert før kl 15:00, sendes samme dag.

VISA, MasterCard, Vipps, Mobilepay swish og PayPal

Alle våre tester har 2 års holdbarhet når den lagres mellom 2-30 °C.

Produktet sendes direkte til postkassen i en hvit konvolutt med bobleplast inne for å beskytte innholdet. Pakken er diskret, ingen logoer eller avsender informasjon er spesifisert.

For chlamydia, gonoré og syfilis bør du vente ca 10 dager fra det tidspunktet du mistenker at du blir smittet.

Den vanligste årsaken til manglende levering er at navnet ikke er registrert på den angitte adressen. Et navn må angis for en person som er registrert på adressen. Når forsendelse til en ikke-registrert adresse, personen som skal ha ordren må stå som C/O på linjen under den registrerte personen.
Eksempel: kalle Svensson bestiller noen tester, men er ikke registrert på adressen. Da må Folkbokförde (i eksempelet under Nils) stå som den viktigste mottakeren og kalle som skal ha testen som C/O.
Eksempel
Nils Andersson (registrert på adressen)
C/O kalle Svensson (den som bestilte testen)
Gaten Sparrow 3
123 45 Sea Meado

Våre tester er ikke brukt til å lage en diagnose, de brukes til å gi en indikasjon. Det er alltid en lege som gjør en diagnose, dette er ofte gjort etter ulike tester og kliniske undersøkelser.