FAQs

SENDER DERE INTERNASJONALT?

Ja, i de nordiske landene (Sverige, Norge, Danmark og Finland).

HVEM KONTAKTER JEG HVIS JEG HAR SPØRSMÅL?

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt support team på order@medtest.shop

HVORDAN ANGRER JEG EN BESTILLING?

Hvis du angrer deg etter at du har lagt inn en bestilling så send oss en e-post om dette så snart som mulig. Hvis vi ikke har hatt tid til å sende produktet, vil vi fjerne bestillingen så snart vi mottar meldingen din. Hvis vi har sendt bort produktet, er det ikke mulig å kancellera ordren og kunden kan fullføre kjøpet.

KAN JEG RETURNERE EN VARE?

Du har et åpent kjøp for 14 dager. Kontakt order@medtest.shop hvis du vil returnere en vare.

HVOR LANG ER LEVERINGS TIDEN?

Leveringstiden er 2-3 arbeidsdager. Ordrer som er registrert før kl 15:00, sendes samme dag.

HVILKE BETALINGSMÅTER AKSEPTERER DERE?

Vi Taremot VISA, MasterCard, American Express, swish og PayPal

HVOR LANG HÅLLBARHET HAR PRODUKTENE?

Alle våre tester har 2 års holdbarhet når den lagres mellom 2-30 °C.

HVORDAN ER PRODUKTET SENDT?

Produktet sendes direkte til postkassen i en hvit konvolutt med bobleplast inne for å beskytte innholdet. Pakken er diskret, ingen logoer eller avsender informasjon er spesifisert.

HVORFOR FÅR JEG IKKE MIN BESTILLING?

For chlamydia, gonoré og syfilis bør du vente ca 10 dager fra det tidspunktet du mistenker at du blir smittet.

VARFÖR FÅR JAG INTE MIN BESTÄLLNING?

Den vanligste årsaken til manglende levering er at navnet ikke er registrert på den angitte adressen. Et navn må angis for en person som er registrert på adressen. Når forsendelse til en ikke-registrert adresse, personen som skal ha ordren må stå som C/O på linjen under den registrerte personen.
Eksempel: kalle Svensson bestiller noen tester, men er ikke registrert på adressen. Da må Folkbokförde (i eksempelet under Nils) stå som den viktigste mottakeren og kalle som skal ha testen som C/O.
Eksempel
Nils Andersson (registrert på adressen)
C/O kalle Svensson (den som bestilte testen)
Gaten Sparrow 3
123 45 Sea Meado

SKAL DIN SELVTESTER BRUKES FOR INNSTILLING AV DIAGNOSE?

Våre tester er ikke brukt til å lage en diagnose, de brukes til å gi en indikasjon. Det er alltid en lege som gjør en diagnose, dette er ofte gjort etter ulike tester og kliniske undersøkelser.

Hittade inte svaret?

Skriv ett meddelande till oss om du inte fått svar på din fråga bland alternativen ovan.

Copyright Medtest.shop All Rights Reserved 2019