Usein kysyttyjä kysymyksiä

POSTITATTEKO TE ULKOMAILLE?

Kyllä, postitamme Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan ja Suomeen.

KEHEN VOIN OTTAA YHTEYTTÄ, JOS MINULLA ON KYSYTTÄVÄÄ?

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen: order@medtest.shop

MITEN TILAUKSEN VOI PERUUTTAA?

Jos haluat perua tekemäsi tilauksen, lähetä meille sähköpostia välittömästi. Jos emme ole vielä lähettäneet tuotetta, peruutamme tilauksen heti, kun saamme viestisi. Jos olemme jo lähettäneet tuotteen, tilausta ei voi enää peruuttaa.

VOIKO TUOTTEEN PALAUTTAA?

Kyllä, tuotteilla on 14 päivän palautusaika. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseen order@medtest.shop.

KUINKA PITKÄ TOIMITUSAIKA ON?

Toimitusaika on 1–3 päivää. Tilaukset, jotka on rekisteröity ennen klo 15.00, lähetetään samana päivänä.

MITKÄ MAKSUMENETELMÄT HYVÄKSYTTE?

Hyväksymämme maksuvälineet ovat VISA, Mastercard, American Express ja PayPal.

MITEN KAUAN TUOTTEET SÄILYVÄT?

Kaikki testit säilyvät kaksi vuotta, kun niitä säilytetään 2-30 °C:ssa.

MITEN TUOTE LÄHETETÄÄN?

Tuote lähetetään suoraan kotiin postilaatikkoon valkoisessa kirjekuoressa, jonka sisällä on kuplamuovia suojaamassa sisältöä. Paketti on huomiota herättämätön, eikä siinä ole logoja tai lähettäjän tietoja.

MITEN KAUAN PITÄÄ ODOTTAA, ENNEN KUIN VOI TEHDÄ SUKUPUOLITAUTITESTIN?

Kun haluat testata, onko sinulla klamydia, tippuri tai kuppa, odota noin kymmenen päivää oletetusta tartunta-ajankohdasta ennen testin tekemistä.

MIKSI TILAUKSENI EI OLE TULLUT PERILLE?

Tavallisin syy siihen, ettei tilausta ole toimitettu perille, on se, ettei annetussa osoitteessa virallisesti asu tilaajan nimistä henkilöä. Vastaanottajaksi täytyy merkitä sellainen henkilö, joka virallisten tietojen mukaan asuu osoitteessa. Jos haluat tilata sellaiseen osoitteeseen, jossa et virallisesti asu, käytä c/o-merkintää. Esimerkki: Kalle Korhonen tilaa testejä osoitteeseen, jossa ei virallisesti asu. Tällöin vastaanottajaksi täytyy merkitä myös osoitteessa asuva henkilö (esimerkissä Mikko) ja käyttää c/o-merkintää:

Kalle Korhonen
c/o Mikko Virtanen
Testikatu 3
12345 TESTILÄ

VOIKO KOTITESTEJÄ KÄYTTÄÄ DIAGNOOSIN TEKEMISEEN?

Ei. Testejämme ei ole tarkoitus käyttää diagnoosin tekemiseen, vaan ne ovat suuntaa-antavia. Vain lääkäri voi tehdä diagnoosin. Lääkäri käyttää usein apuna erilaisia lääketieteellisiä testejä ja tutkimuksia.

Etkö löytänyt vastausta?

Kirjoita meille viesti, jos et ole saanut vastausta kysymykseesi yllä mainituista vaihtoehdoista.

Copyright Medtest.shop All Rights Reserved 2019